一、公司简介

江苏鼎诺机电有限公司-智能化家纺设备制造商。我公司一言九鼎的承诺，只为客户提升生产效率。公司新研发的绗缝系列不断针，不断线的概率比市面上其他机型提高百分之二十左右。剪线失误率不超过千分之一。

江苏鼎诺机电有限公司座落在南黄海之滨的江苏省如东县大豫镇兵房工业园区，与国际大都市上海隔江相望。距如东高速出口5分钟，距南通兴东机场、临海高等级公路、苏通大桥仅30分钟车程。公司占地面积20亩，固定资产3000多万元，目前生产销售各类绗缝机、电脑绗缝机、全自动充棉机、开松机、自动装套被褥生产线、全自动绗缝裁剪一体机几千台。 公司拥有一批中、高级专业技术职称的产品研发技术人才和中高层管理队伍。公司是集软件开发、电子技术、机械制造于一体的家纺生产设备及相关设备的专业研发生产企业。 经过多年的耕耘，公司凭借时尚的设计理念、良好的开发能力、先进的生产工艺、专业的制造技能、科学的管理和完善的售后服务体系，产品的质量、销售一直处于国内靠前，并在行业领域中建立了良好的商业信誉及较高的市场地位。公司每年为多家知名公司提供系列产品和专业服务，国内产品辐射达20多省，并且远销东南亚、中东、欧美等30多个国家和地区。

二、主营产品

我公司主要生产电脑绗缝机、充棉机、开松机、自动装套生产线、全自动绗缝裁剪一体机等纺织机械设备。我公司拥有先进生产设备和现代化管理模式，本着与社会共荣与客户共赢的经营理念，愿与社会各界朋友、同仁交流与合作，共创纺织机械工业的灿烂辉煌。　

三、服务宗旨

公司本着“引导时尚、加速发展、服务社会”的企业精神，凭借着雄厚的产品技术研发的实力，所生产的产品达到了：

* 技术先进，功能强大，能充分满足客户的需求甚至是特殊需求；

* 产品性能稳定——完善的质量验证体系，产品的高质量，性能可靠稳定；

* 保护客户的利益——产品、技术、公司的可持续发展，保护了客户的投资利益；

* 价格有竞争力——产品性价比高，价格具有竞争力；

* 售后服务好——为客户提供及时、有效和高质量的售后服务。

用户的需求，是公司发展的永恒目标，用户的利益是公司工作的永恒主题！公司是客户的加速器，助推客户事业更上一层楼。

四、服务承诺

售前咨询

1.倾听需求：有意购买鼎诺机电产品的客户，可以来电咨询，提供详细的资料，可以对产品做详细的了解。我们倾听客户需求，要超出客户预期的效果，给客户建议合适的产品。

2.量身设计：根据客户的需求，量身定制符合需要尺寸的机械设备。

3.免费产品体验：为了能看到更直观的效果，拍摄视频，给予意向客户更清楚的看到产品工作的过程和效果。

售中服务

1.使用指导：给客户提供相应的产品使用培训，为客户提供工程施工技术咨询。

2.上门服务：购买我公司设备，我公司将安排专业人员上门安装、调试、及操作培训，确保机器运转正常，工人熟练操作机器。提供产品说明书和视频讲解演示。所有的设备提供终身的技术支持。

售后服务

1、质量验证  公司遵照质量管理体系，从电器元件配置，到机器结构的设计，原材料采购、机械配件的加工生产、再到发货前的调试、验收，都层层把关，验证设备的质量。

2、全天服务  售后服务部门7×24小时接受维修信息， 2个小时做出响应，根据实际情况。如果电话沟通之后仍然不能解决，我们会及时安排专业人员出差，让您能够正常使用。

3、服务方便  公司设有专门的售后服务部门，随时都可以拨打我们客服电话。我们有专门的售后工程师每年有一半以上的时间都在全国各地巡回拜访客户，了解客户使用中的情况，协助客户更好的使用机器。

4、设备终身维护  保修期外维修，收取工本费；终身供应零配件，终身提供技术支持。机器易损部件主要是传动部分的同步皮带，保修期外购买，收取工本费，快递1~3天就到。